Πολιτική Επιστροφών

Στο KŌAN θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε ή να αλλάξετε τα προϊόντα σας, σύμφωνα με τους παρακάτω όρους.

1. Δικαίωμα Υπαναχώρησης (εντός 14 ημερών)

Έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή του προϊόντος, χωρίς να δώσετε εξήγηση.

Προϋποθέσεις:

Το προϊόν πρέπει να μην έχει χρησιμοποιηθεί.

Πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του συσκευασία, με όλα τα παρελκόμενα.

Η επιστροφή γίνεται με δικά σας έξοδα, εκτός αν το προϊόν είναι ελαττωματικό.

2. Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν παραλάβατε ελαττωματικό ή διαφορετικό προϊόν, ζητούμε συγγνώμη! Θα καλύψουμε εξ ολοκλήρου τα έξοδα επιστροφής και αντικατάστασης.

Τι πρέπει να κάνετε:

Επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.

Στείλτε φωτογραφία και περιγραφή του προβλήματος στο [info@koandeco.gr].

3. Επιστροφή χρημάτων

Αφού παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα σας επιστρέψουμε το ποσό:

εντός 7 εργάσιμων ημερών

στον τραπεζικό λογαριασμό ή μέσο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε

4. Εξαιρούνται από επιστροφή:

Χειροποίητα ή εξατομικευμένα προϊόντα (custom orders)

Προϊόντα που έχουν ανοιχτεί και χρησιμοποιηθεί (π.χ. κεριά που έχουν αναφθεί)

Εκπτωτικά ή προσφορές, εκτός αν είναι ελαττωματικά

5. Πώς να κάνετε επιστροφή:

Επικοινωνήστε μαζί μας στο info@koandeco.gr

Τοποθετήστε το προϊόν σε ασφαλή συσκευασία.

Στείλτε το στην παρακάτω διεύθυνση:
2χλμ Μαρμαρωτό Κω, 85300